스토리텔링 공식의 오해
정형화된 공식이 존재한다는 착각에서 벗어날 필요가 있습니다. 수학, 혹은 과학 공식 개념으로 스토리텔링 마케팅을 접근하는 분들이 많으신데요. 사실 베스트셀러의 영향이 가장 크지요.
대부분의 마케팅 서적에서는 특정한 공식을 강조합니다. 글쓰기에 있어서는 오레오(OREO)가 유명하잖아요. 하지만요. 높은 확률로, 내가 이야기하는 스토리는 그 틀에 딱 맞지 않는 경우가 많습니다.
결과적으로 내 글을 읽는 이들은 ‘무언가 어색함’을 느낍니다. 이를 독자들은 무의식적으로 인지하고, 글에 대한 약간의 저항이 생겨납니다.
체류시간을 높이는 스토리텔링
일단 읽게 만들어야 합니다. 내가 작성한 글에 체류하도록 만들어야만 합니다. 구매전환, 상담신청은 그 다음이지요.
지난달 제 블로그 분석을 하다 깨달은 점이 있어요. 제품 설명만 담긴 글은 평균 체류시간이 30초에 불과했지만, 제 개인적인 실패 경험을 담은 스토리텔링 글은 3분 이상이었어요. 숫자로 보니 확실히 와닿더라고요.
자연스러운 몰입감 만들기
생각보다 많은 이들이, 글을 읽어 내려가며 ‘짜여지는 듯한’ 기분에 끌림을 느낍니다. 짜여지는 글이란, 정보가 조금씩 풀리는 느낌을 의미해요.
잔잔한 스토리라인으로 부담없이 독자에게 다가갑니다. 별다른 생각 없이 조금씩 글을 읽어 내려가며, 내가 제공하는 정보가 그들에게 채워지지요.
그리고 어느새, 내가 이야기를 들려주는 것이 아니라, 이야기를 듣는 태도가 만들어집니다. 주도권이 전환된다는 뜻입니다.
진정성 있는 스토리 구성하기
처음 마케팅 에이전시에서 일할 때였어요. 완벽한 스토리텔링 공식을 찾아 밤새 연구했던 기억이 납니다. 다음날 자신만만하게 발표했지만, 클라이언트의 반응은 차가웠어요. “이런 이야기는 이미 다 들어봤다”는 피드백.
그 후 제 개인적인 경험과 감정을 담은 진솔한 스토리텔링으로 방향을 바꿨더니, 놀랍게도 같은 클라이언트가 “이건 새롭다”고 반응했어요. 그때 깨달았죠. 스토리텔링의 힘은 공식이 아닌 진정성에 있다는 것을.
관점으로 차별화하기
‘대놓고 하는 광고’가 되어야만 합니다. 그래서 저는 마이크로 비즈니스, 혹은 1인기업이라면 제품이 아닌 관점을 브랜딩하는 스토리텔링 마케팅을 추천해요.
‘이 사람은 세상을 이렇게 바라보고 있구나.’ 라는 생각과 함께, 스토리에 젖어들어가다보면 자연스레 신뢰가 형성됩니다.
작년에 환경 관련 스타트업과 일할 때, 제품 스펙 대신 ‘미니멀리즘과 환경보호의 관계’라는 관점에서 스토리를 풀어냈더니, 반응이 확 달라졌어요. 세상을 바라보는 독특한 시선이 사람들의 마음을 움직인 겁니다.
나만의 스토리텔링 개발하기
결국 스토리텔링 마케팅의 핵심은 ‘진정성’과 ‘독창성’에 있습니다. 남들과 똑같은 방식으로는 아무리 좋은 스토리를 가져도 묻히기 쉽습니다.
당신만의 관점, 당신만의 언어로 이야기를 들려주세요. 처음에는 어색할 수 있지만, 그 어색함이 오히려 당신만의 색깔이 될 수 있습니다.
완벽한 스토리텔링 공식을 찾기보다는, 당신다운 이야기를 찾는 데 집중해보세요. 그것이 진짜 읽히는 글의 비밀일지도 모릅니다.
